SUPPORT

SUPPORT & IT SERVICES
שירות, תמיכה ותחזוקה

צריכים שירותי תחזוקה ו\או תמיכה? אנו מציעים את שירותינו במסגרת הסכמי שירות תקופתיים, בנק שעות, פרויקט ספציפי או על פי קריאה והכל בהתאם לצרכי הלקוח עסקי או פרטי.

אנו ב- IT-SMART מספקים שירותי תחזוקה למחשבים, רשתות ושירותי תמיכה למשתמשים בזמינות מיידית ובאמצעות צוות מקצועי, כדי שתוכלו לחזור לעבודה במהירות מקסימאלית ובלי הפרעות.

אנחנו פה כדי לעזור

איך אנחנו עובדים?

באיי-טי סמארט  תמצאו מומחי מיחשוב מקצוענים, מנהלי רשתות תקשורת וטכנאים בעלי ידע מעמיק וניסיון רב בתחום מחשבים.

אנחנו מציעים שירות מקצועי, אמין, אישי ומהיר לכל לקוח לעבור כל תקלה.

חבילות תמיכה למשתמש ביתי בלבד

מסלולים וערוצי תמיכה מול IT-SMART - חבילות PRIVATE

תמיכה חד פעמי
ONE-TIME
149 כולל מע''מ
סה''כ שעות: עד שעה
תמיכה מרחוק: כולל
Help Desk: כולל
ייעוץ מקצועי טלפוני: כולל
שירותי חוץ: לא כולל
בדיקה שנתית: לא כולל
בנק שעות
BASE
549 כולל מע''מ
סה''כ שעות: 5 שעות
תמיכה מרחוק: כולל
Help Desk: כולל
ייעוץ מקצועי טלפוני: כולל
שירותי חוץ: לא כולל
בדיקה שנתית: לא כולל
תמיכה היברידית
EXTRA
790 כולל מע''מ
סה''כ שעות: 5 שעות
תמיכה מרחוק: כולל
Help Desk: כולל
ייעוץ מקצועי טלפוני: כולל
שירותי חוץ: פעם אחד
בדיקה שנתית: פעם אחד
BUSINESS IT SERVICES

שירות מחשוב לעסקים

אנו נעזור לכם למפות את צרכי העסק שלכם וכך נוכל להתאים לכם את המוצרים תקשורת, מחשבים, שירותי תמיכה ושירותי מחשוב המתאימים ביותר לארגון העסקי שלכם עם הספקת שירות או מוצר עד העסק.

בחברתנו תמצאו אנשי מקצוע מוסמכים, מומחים בתחומם ובעלי תודעת שירות גבוהה וכל זאת מטכנאי מחשבים ועד מומחה הרשתות והתקשורת.

אנו נספק לכם פתרונות IT ושירותי מחשוב מגוונים ומקצועיים אשר מותאים באופן אישי לבית העסק שלכם.

הרשמת לקוחות עסקיים

    שירות מחשוב לעסקים

    ניהול ותחזוקת רשתות מחשוב, אנו מספקים מגוון רחב של שירותי מחשוב לעסקים ומתאימים אותם באופן מושלם לדרישות הלקוח. 

    אנחנו יודעים ומכירים את זה היטב, לכן אנחנו כאן כדי לוודא שאתם מקבלים את השירות הטוב ביותר והמענה המקיף ביותר לצרכי העסק שלכם.

    טכנאי מחשבים לעסק

    פתרון תקלות, התקנת מחשבים וציוד היקפי, תיקון מחשבים ובעיות תקשורת.

    טכנאי מחשבים לעסקים יכול לפתור בעיות רבות שהאדם הפשוט אינו בהכרח יכול לפתור בכוחות עצמו או שפשוט אין לרשותנו את הזמן לחפש פתרון באינטרנט ולשבת מול סרטון הדרכה, אפילו אם יש לו את המיומנות הטכנית הבסיסית.

    רשתות מחשבים

    הקמת עסק חדש: אפיון תשתיות, תכנון תקשורת והקמת רשתות מחשוב לעסקים.

    בעזרת שירותי תמיכה וניהול רשתות לעסקים, תקלות מחשב ורשתות בעסק מזוהות באופן מיידי כאשר צוות התמיכה המוסמכים שלנו מאבחנים את מקור הבעיה עד למציאת הפתרון, שירותי ניהול הרשת שאנו מספקים כוללים ניהול פרואקטיבי מסביב לשעון של רשת התקשורת מתמיכה בסיסית ועד תמיכה של הכל כלול, ניתן להתאים באופן אישי את רמת השירות לכל ארגון. 

    שירותי תמיכה לעסקים

    טכנאים המחשבים ומומחים התקשורת שלנו יוכלו לספק לבית עסק שלכם מענה טלפוניתמיכה טכנית וטיפול במחשב מרחוק ע"י השתלטות על המחשב.

    תחזוקת מחשבים לעסקים

    שירות תחזוקת מחשבים ולפטופים על בסיס חוזה שירות שנתי או בנק שעות, המקנה לעסק שלך ביטוח מקיף לניהול מחשבים ותחנות העבודה בכל ארגון או בעסק.

    השמת כוח אדם לעסקים

    אנו באיי-טי סמארט מומחית באיתור, גיוס והכשרה של אנשי תמיכה טכנית מעודכנים, מקצועיים ומיומנים יש לעסק שלכם.

    האיש שלנו, מקצוען אמיתי עם קבלות, אמין וכזה שלא יבזבז לך את הזמן – יכול להתחיל לעבוד כחלק אינטגרלי מהעסק שלך במהירות ובצורה חלקה כבר עכשיו.

    משרד בדמי מפתח

    הקמת עסק חדש: אפיון תשתיות, תכנון תקשורת, הכנת ואספקת מחשבים ובניית רשתות מחשבים ותקשורת לעסקים.

    בעזרת שירות "משרד בדמי מפתח" כל המערכות מותקנות ומוגדרות היטב, ניתן להתחיל לעבוד כבר מדקה הראשונה. אין שום בעיות, אתם לא מתעצבנים, ואין שום הפתעות לא נעימות: אתם פשוט עוברים למשרד חדש וממשיכים לעבוד מאותה הנקודה שהפסקתם במשרד הקודם.

    מסלולי השירות לעסקים

    מעטפת הייעוץ, השירות והתמיכה של IT-SMART מתמקדת בהצלחת העסק שלך.

    ניהול חכם של מערכות המחשוב והתקשורת, שירות מהיר ומושלם למחשב במעבדה הוא פקטור חשוב מאוד בהתנהלות העסקית ומהווה תשתית בסיסית לקיומו ולהצלחתו של הארגון.

    אנו מספקים מגוון רחב של מסולי השירות לעסקים בהתאמה אישית ומקצועית ביותר. 

    מסלולי שירות:

    שירותי מעבדה לעסקים

    חבילות שירות לשירותי מעבדה למחשבים ומחשבים ניידים שונים, מחשבי APPLE ומחשבי SURFACE לעסקים. 

    שירות זה חשוב במיוחד לעסקים שמחזיקים מלאי של מחשבים לעבודים או הנהלה כי מחשב היום זה כלי העבודה העיקרי שלנו בכל עסק או תחום.

    שירות כולל איסוף והחזרה של מחשב במקרה של תקלה.

    מחשב חלופי

    לקוחות המחלקה העסקית או בחוזה שירות של IT-SMART אשר בחרו במסלול ״PLATINUM״ יקבלו שירות מחשב חלופי לכל תקלה. כיום, כשכלי העבודה העיקרי שלנו הוא המחשב, שירות זה חשוב במיוחד - אתם לא תצטרכו להמתין הטולים מחשב ואפשרות לעבוד בכל זמן התיקון של המחשב שלכם כאשר הוא נמצא במעבדה.

    השכרת מחשבים לעסקים

    איי-טי סמארט מספקת שירותי תמיכה טכנית ושירותי IT לעסקים. השירות מתבצעת בתאמה אישית עבור כל עסק ודרישות, במגוון רחב של מסלולים שירות שונים וחבילות. 

    שחזור מידע מקצועי

    איי-טי סמארט מספקת שירותי שחזור מידע מקצועיים לכל סוגי המדיות הדיגיטליות כולל שחזור מידע מדיסק קשיח, כונני SSD ושחזור מידע מטלפון סלולרי.

    שירותי מחשב נפוצים:

    1. שירותי תמיכה לעסקים

    טכנאים המחשבים ומומחים התקשורת שלנו יוכלו לספק לבית עסק שלכם מענה טלפוניתמיכה טכנית וטיפול במחשב מרחוק ע"י השתלטות על המחשב. 

    פתרון מושלם למערכת המחשוב שלכם תחת קורת גג אחת!

    2. רשתות מחשבים

    הקמת עסק חדש או רוצים לבנות רשת נוחה בבית? אנו באיי-טי סמארט מספקים מגוון רחב לרשתות מחשוב: LAN, WAN, WIFI:

    • אפיון תשתיות
    • תכנון תקשורת
    • בניית מחשבים ורשת
    • ניהול רשת מחשבים
    3. פתרונות גיבוי ואחסון

    פתרונות האחסון ומערכות גיבוי שאנחנו ממליצים למחשבים ביתיים ועסקיים. תכנון מערכות מידע לעסקים.

    4. פתרונות אבטחה

    הובלת תהליך, תכנון ויישום אבטחת מידע תוכנות אנטי-וירוס במערכות המחשוב.

    5. שירותי תוכנה

    התקנת מערכות הפעלה WINDOWS ורישיונות, חבילות OFFICE ושירות תוכנה למחשבים.

    שדרוג מערכות הפעלה, וטיפול בתקלות תוכנה וייעוץ ברכישת תוכנה לפי צרכי העסק שלכם.

    6. ייעוץ ושיווק מחשבים

    אנו נעזור לכם למפות את צרכי האישיים שלכם וכך נוכל להתאים לכם את המחשבים, לפטופים או תחנות העבודה המתאימים ביותר לשימוש ותקציב שלכם.

    7. חריטה מקדלת

    פתרון מושלם למחשבים ניידים או מקלדות שרכשו בחו''ל. הוספת שפה על כל סוגי המקלדות באיכות ללא פשרות.

    SUPPORT & IT SERVICES

    שירות, תמיכה ותחזוקה

    מערכות מחשוב, כידוע לכם, זה מרכיב מאוד חשוב בבית או בעסק, והרבה פעמים כולל מידע רגיש וחיוני. תקלות במערכת מחשוב יכולות להיווצר עקב גורמים שונים, החל הטעויות ספונטניות של משתמשים וכלה בבלאי של חומרה. בנוסף, לפעמים נתקלים בגורמים זדוניים חיצוניים אשר עלולים לגרום נזק רב, כגון השבתת מערכת מחשוב כולה, או שימוש לא חוקי במידע שלכם.

    יש על מי לסמוך.

    באיי-טי סמארט שירותי מחשוב תמצאו מומחי מיחשוב מקצוענים, מנהלי רשתות תקשורת. אנחנו מציעים שירות מקצועי, אמין, אישי ומהיר עד בית הלקוח או משרדו.

    ידע, ניסיון ומקצועיות

    המקצוענים שלנו, בעלי ידע מעמיק וניסיון רב בתחום מחשבים, תמיד מסתכלים על הבעיה מצד הלקוח, ולכן יוכלו להתאים עבורכם פתרון יעיל, איכותי ומשתלם מבחינת המחיר. בחברתנו תקבלו יחס אישי, בגלל שאינטרסים של לקוחותינו עומדים אצלנו בסדר עדיפות ראשונה.

    טכנאי המחשוב יודעים למנוע אסונות ולטפל בבעיות, והם יספקו לכם טיפול מקצועי ומהיר, תוך כדי התאמה מלאה לצרכים הספציפיים שיוגדרו על ידכם.

    אנו מספקים שירותי תמיכה ו- HELP DESK לעסקים ולמשתמש ביתי. התמיכה מתבצעת סביב השעות עבודה שלנו בימים א'-ה' מ- 09:00 בבוקר עד 17:00 אחרי צוהריים, במגוון מסלולים וערוצי תמיכה.